fbpx

أسئلة متكررة

هل لديك أي أسئلة؟

ستجد هنا إجابات لبعض الأسئلة الشائعة. نضيف باستمرار السؤال الأكثر شيوعًا إلى هذه الصفحة

mood disorder - illustration - 2@3x

ما هي أيادي؟

أيادي هي تطبيق الكتروني للعلاج النفسي في الشرق الأوسط. و هذا يعني أنه بامكانك الحصول على المساعدة و الوصول إلى خدماتنا بكل سهولة و يسر عبر الكمبيوتر أو الهاتف الذكي. يملك فريقنا في أيادي من الاستشاريين والأخصائيين النفسيين الخبرة العلمية و العملية وهم مؤهلون و معتمدون

ما الذي يمكن أن أتوقعه في الاستشارة؟

علاقة مهنية و فعالة بين الأخصائي النفسي و بينك. قد نجد صعوبة في النظر خارج نطاق أنفسنا و حدودنا الخاصة في الحياة إلا أن الاستشارة توفر لنا سبلا لتحسين حياتنا اليومية من وجهة نظر غير متحيزة و مهنية و من غير اطلاق أي أحكام علينا أثناء ذلك.

هل أحتاج إلى استشارة نفسية؟

يمكن لأي شخص الاستفادة من الاستشارة النفسية. يمكننا اعتبارها كمجموعة أدوات حياتية تساعدنا في أن نعيش كل يوم بأفضل طريقة ممكنة. سواء كنا نواجه صعوبة في إدارة العلاقات أو نعاني من الحالات المزاجية المتقلبة مثل القلق أو عندما تزيد ضغوطات الحياة و نمر بسبب ذلك بمواقف صعبة لا نتمكن من التعامل معها. يمكن أن تساعد الاستشارة في معرفة ما نشعر به ولماذا نشعر به وكيفية التعامل مع هذه المشاعر

هل أخصائيو أيادي النفسيين مؤهلين؟

نعم. جميع أخصائيونا محترفون ومعتمدون ويتم اختيارهم بعناية. نحن نضم لفريقنا الأخصائيين الذين أكملوا التعليم الأساسي و المطلوب في تخصصاتهم، ولديهم خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات، وسمعة طيبة ورصيد ممتاز من التوصيات والافادات الايجابية من أصحاب العمل السابقين أو من زبائنهم. و يتم اختيارهم وفقًا للمعايير نفسها، سواء كانوا في المنطقة أو يعيشون في الخارج. مع أيادي، ستحصل على نفس الجودة والمهنية التي تحصل عليها في عيادة الأخصائيين التقليدية مع ميزة إضافية تتمثل في الخصوصية والسرية المضمونة

كيف تتم حماية خصوصيتي؟

نحن نؤمن بأهمية السرية، وليس هناك ما هو أهم من الحفاظ على خصوصيتك في أيادي، فنحن نأخذ هذا الأمر على محمل الجدية. ولهذا نستخدم خوادم أمازون لضمان تشفير معلوماتك الشخصية واتصالاتك وتخزينها بأمان و في أعلى مستويات من الخصوصية. كما أننا نعمل مع مجموعة الامتثال لتكون معاييرنا متوافقة مع HIPAA. HIPAA هو اختصار لقابلية التأمين الصحي والمساءلة وهو المعيار العالمي الأكثر احترامًا و انتشارا لحماية بيانات المرضى أو المراجعين الحساسة

كيف يعمل الأمر؟

بمجرد تحميل وإنشاء صفحتك الخاصة على التطبيق، ستتمكن من الوصول إلى قاعدة بيانات من الأخصائيين المعتمدين. و من هناك، ستتمكن من اختيار التخصص المطلوب والأخصائي النفسي بناءً على ملفه الشخصي. لجدولة جلسة مباشرة، اختر التاريخ والوقت من خانات الوقت المتاحة. بمجرد أن تبدأ جلستك، يمكنك بدء المراسلة أو التحدث إلى الأخصائي النفسي على جهاز الكمبيوترالخاص بك أو من خلال تطبيق أيادي، في أي مكان وفي أي وقت

كيف سأتواصل مع الأخصائي الخاص بي؟

مع أيادي، يمكنك التواصل مع الأخصائي دون الحاجة إلى مغادرة مكان راحتك المفضل “بيتك”. و في كل جلسة، سيكون لديك خيار الدردشة المرئية (الفيديو) أو المراسلة النصية مع الأخصائي على هاتفك أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر، لذلك ليس هناك حاجة لمغادرة منزلك للحصول على المساعدة التي تبحث عنها

ما هي سياسة الإلغاء الخاصة بالتطبيق؟

إذا ألغيت أنت أو الأخصائي الجلسة قبل مرور 24 ساعة من الموعد المجدول، فستسترد كامل المبلغ. الا أن الإلغاء خلال 24 ساعة قبل الموعد المحدد لجلستك سيتطلب دفع النفقات كاملة

ماذا أفعل إذا لم أكن مرتاحا مع الأخصائي الخاص بي؟

يأتي أخصائيونا من تخصصات متنوعة ويتبعون مناهج مختلفة. إذا شعرت في أي وقت أن اختيارك الأولي للأخصائي ليس مناسبًا، فببساطة قم بتحديد موعد لاستشارة أخصائي آخر حتى تجد الشخص الأنسب لاحتياجاتك

ماذا يحدث إذا تأخر أحدنا عن الجلسة المباشرة؟

يتم انهاء الجلسات بعد تجاوز حد 25٪ من الوقت لكلا الطرفين. دعونا نوضح: إذا كانت مدة الجلسة 60 دقيقة، تنتهي الجلسة بعد 15 دقيقة من عدم تواجد أحد الأطراف. إذا كان التأخير من طرفكم، العميل، خلال المهلة الزمنية، فسيظل بإمكانكم التواصل مع الأخصائي. إذا كان التأخير من طرف الأخصائي خلال المهلة الزمنية ، فلا داعي للإنتظار، حيث سيتمكن الأخصائي أيضًا من الاتصال بكم حال تواجده

لم تجد ما تبحث عنه بعد؟

نحن هنا للمساعدة. كواحد من عملائنا ، نحن في خدمتك الفورية لأي مجال من مجالات التحسين. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على

customercare@ayadihealth.co

أو قم بزيارة مركز المساعدة الخاص بنا

help.ayadihealth.co.