شروط الاستخدام

قبول الشروط

باستخدامك منصة أيادي أو إنشائك حسابا فيها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى عدم استخدام الخدمة.

الخدمة

توفر أيادي منصة إلكترونية تربطك بمعالجين نفسيين مرخصين لتقديم جلسات استشارية عبر مكالمات فيديو أو محادثات نصية آمنة. ويتحمل المعالجون مسؤولية الرعاية المهنية التي يقدمونها ضمن نطاق تراخيصهم.

أيادي ليست بديلا عن الرعاية الطبية الطارئة. إذا كنت تمر بأزمة، أو تراودك أفكار لإيذاء نفسك أو الآخرين، فاتصل فورا برقم الطوارئ المحلي في بلدك أو توجه إلى أقرب مستشفى.

الحسابات والأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاما لإنشاء حساب واستخدام الخدمة. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل، وبإخطارنا فورا إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

المدفوعات والإلغاء

تعرض أسعار الجلسات والباقات داخل تطبيق أيادي قبل إتمام أي عملية شراء، وتتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع آمنين.

يمكنك إعادة جدولة الجلسات أو إلغاؤها وفقا لسياسة الإلغاء الموضحة في التطبيق. يرجى الرجوع إلى التطبيق للاطلاع على أحدث التفاصيل المتعلقة بالأسعار والاسترداد والإلغاء.

الاستخدام المقبول

توافق على استخدام المنصة لأغراض مشروعة وشخصية فقط، وعلى التعامل باحترام مع المعالجين وفريق أيادي. ويحظر إساءة استخدام المنصة، أو تسجيل الجلسات دون موافقة، أو انتحال شخصية الغير، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.

التعديلات والتواصل

قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات موافقة منك عليها.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@ayadihealth.co.