fbpx

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيق الجوال 

المقدمة

تحترم أيادي (“الشركة” أو “نحن”) خصوصية المستخدم وتتعهد بحمايتها من خلال التزامنا بهذه السياسة. تشتمل هذه السياسة على:

ـ أنواع المعلومات التي قد نجمعها أو التي قد يقدمها المستخدم عند شراء أو تحميل أو تثبيت أو تسجيل الدخول أو الوصول إلى أو استخدام تطبيق أيادي (“التطبيق”).

ـ ممارستنا لجمع واستخدام وصيانة والحفاظ على والكشف عن هذه المعلومات.

 

تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي نجمعها في هذا التطبيق و/أو في البريد الإلكتروني  وغيرها من الاتصالات الإلكترونية المرسلة من خلال هذا التطبيق أو فيما يتعلق به.

 

لا تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي:

ـ نجمعها في وضع عدم الاتصال أو على أي تطبيقات أو مواقع أخرى للشركة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية التي يمكن للمستخدم الوصول إليها من خلال التطبيق.

ـ يقدمها المستخدم إلى أو يتم جمعها من قبل أي طرف ثالث (يرجى النظر إلى جمع معلومات الطرف الثالث).

 

قد يكون لموقعنا وتطبيقنا وهذه الجهات الخارجية الأخرى سياسات خصوصية خاصة بها، والتي نشجع جميع المستخدمين على قراءتها قبل تقديم معلومات من خلالها.

 

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياستنا وممارستنا المتعلقة بمعلومات المستخدم وكيفية تعاملنا معها. إذا كان المستخدم لا يوافق على سياستنا وممارستنا، فعليه عدم القيام بتحميل أو تسجيل أو استخدام هذا التطبيق. عند تحميل، وتسجيل واستخدام التطبيق فإنه يوافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر (يرجى النظر إلى التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا). إن استمرار استخدام المستخدم  لهذا التطبيق بعد مراجعة هذه السياسة يعني قبوله لهذه التغييرات، لذا يرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للحصول على التحديثات.

 

الأطفال دون سن 18

هذا التطبيق غير مخصص للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً،  ولا نقوم بجمع المعلومات الشخصية لهؤلاء الأطفال عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من قبل طفل دون سن 18 مع عدم التحقق من موافقة أولياء الأمور، سنقوم بحذفها. وإن اعتقد أي مستخدم أنه لدينا أي معلومات لأطفال تقل أعمارهم عن 18 عاماً، الرجاء الإتصال بنا.

 

المعلومات التي نجمعها وكيفية جمعها

نجمع معلومات من وعن مستخدمي التطبيق:

ـ مباشرة من المستخدم عند التسجيل.

ـ تلقائياً عند استخدام التطبيق.

 

المعلومات التي يقدمها المستخدم شخصياً 

عند تحميل التطبيق أو التسجيل فيه أو استخدامه، قد نطلب من المستخدم تقديم بعض المعلومات:

ـ والتي من خلالها يمكن تحديد هويته، كالإسم والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو أي معرّف آخر يمكن من خلاله الإتصال به (“المعلومات الشخصية”).

 

تتضمن هذه المعلومات:

ـ المعلومات التي يقدمها عن طريق ملء النماذج في التطبيق. يتضمن ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل والاشتراك في خدمتنا ونشر المواد، وطلب المزيد من الخدمات. قد نطلب أيضاً معلومات عند الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي من جانبنا، وعند الإبلاغ عن مشكلة في التطبيق.

ـ سجلات ونسخ المراسلات الخاصة بالمستخدم (بما في ذلك البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف)، إذا اتصل بنا.

ـ عند الرد على الاستبيانات التي قد نطلب إكمالها لأغراض البحث.

ـ تفاصيل المعاملات التي يقوم بها المستخدم من خلال التطبيق. قد يُطلب منه تقديم معلومات مالية قبل تقديم طلب عبر الموقع.

ـ استفسارات البحث على التطبيق بما في ذلك سلوك الاستخدام، الملفات المفضلة، إلخ.

ـ وكذلك الرسائل المباشرة.

 

كما يمكن للمستخدم تقديم معلومات للنشر أو العرض (“منشور“) في المناطق العامة للمواقع الإلكترونية التي يصل إليها من خلال التطبيق (يُشار إليها مجتمعة “مساهمات المستخدم“). يتم نشر مساهمات المستخدم الخاصة به ونقلها إلى الآخرين على مسؤوليته الخاصة. على الرغم من أنه قد يقوم بتعيين إعدادات معينة للخصوصية عن طريق تسجيل الدخول إلى الملف التعريفي الخاص بحسابه، يرجى الانتباه إلى أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية لا يمكن إختراقها. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكننا التحكم بتصرفات الجهات الثالثة التي تختار مشاركة مساهمات المستخدم الخاصة به معها. لذلك، لا يمكننا ولا نضمن عدم عرض مساهمات المستخدم الخاصة من قبل أشخاص غير مصرح لهم.

 

الجمع التلقائي للمعلومات والتتبع

عندما يقوم المستخدم بتحميل التطبيق والوصول إليه واستخدامه، فقد يستخدم التطبيق تكنولوجيا للجمع التلقائي للمعلومات التالية:

ـ تفاصيل الاستخدام. عند الوصول إلى التطبيق واستخدامه، قد نقوم تلقائياً بجمع تفاصيل معينة عن طريقة وصوله واستخدامه للتطبيق، بما في ذلك بيانات حركة المرور وبينات الموقع والسجلات وبيانات الاتصال الأخرى والموارد التي يصل إليها ويستخدمها في التطبيق أو من خلاله.

ـ معلومات الجهاز. قد نجمع معلومات حول الجهاز المحمول وشبكة الإنترنت، بما في ذلك معرف الجهاز الفريد وعنوان البروتوكول ونظام التشغيل ونوع المستعرض ومعلومات شبكة الهاتف المحمول ورقم الهاتف.

ـ المعلومات المخزنة والملفات. قد يصل التطبيق أيضاً إلى البيانات الوصفية وغيرها من المعلومات المرتبطة بالملفات الأخرى المخزنة على الجهاز. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال، الصور ومقاطع الصوت والفيديو وجهات الاتصال الشخصية ومعلومات دفتر العناوين.

ـ معلومات الموقع. لا يجمع هذا التطبيق معلومات في الوقت الفعلي حول موقع جهاز المستخدم.

 

إذا كان المستخدم لا يريدنا أن نجمع هذه المعلوات فعليه عدم تحميل التطبيق أو حذفه من الجهاز ، كما يمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق حذف حسابه. ويرجى العلم بأن أن اختيار عدم تجميع معلومات الموقع الخاصة بالتطبيق سيؤدي إلى تعطيل ميزاته المستندة إلى الموقع.

 

جمع المعلومات وتقنيات التتبع

قد تشمل التقنيات التي نستخدمها لجمع المعلومات تلقائياً الآتي: 

ـ ملفات تعريف الارتباط ( أو ملفات تعريف الارتباط المحمولة). ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يحمل على الهاتف الذكي. قد يكون من الممكن رفض قبول ملفات تعريف الارتباط للجهاز عن طريق تنشيط الإعداد المناسب على الهاتف الذكي. ومع ذلك، إذا تم تحديد هذا الإعداد، فقد لا يتمكن من الوصول إلى أجزاء معينة من تطبيقنا.

ـ إرشادات شبكة الإنترنت. قد تحتوي صفحات التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إرشادات الإنترنت (تُعرف أيضاً بأنها علامات واضحة وصور أحادية البيكسل) التي تسمح للشركة بمعرفة عدد المستخدمين الذين زاروا تلك الصفحات أو فتح البريد الإلكتروني ولإحصاء التطبيقات الأخرى ذات صلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية بعض المحتويات والتحقق من سلامة النظام).

 

جمع معلومات الطرف الثالث

عند استخدام التطبيق أو محتواه، قد تستخدم أطراف ثالثة معنية تقنيات جمع المعلومات الآلية لجمع معلومات عن المستخدمين أو عن أجهزتهم. قد تشمل هذه الأطراف الثالثة:

ـ المعلنون وشبكات وخوادم الإعلانات.

ـ شركات الإحصاء.

ـ الشركة المصنعة لجهازك المحمول.

ـ مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك.

ـ مقدمي خدمات الفيديو.

 

قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة تقنيات تعقب لجمع معلومات المستخدمين عند استخدامهم التطبيق. قد ترتبط المعلومات التي تجمعها هذه الأطراف بمعلومات المستخدمين  الشخصية أو معلومات حول أنشطتهم عبر الإنترنت وعبر المواقع الإلكترونية المختلفة والتطبيقات ومواقع خدمات الإنترنت الأخرى. قد يستخدمون هذه المعلومات لتزويدهم بالإعلانات (السلوكية) القائمة على الاهتمامات أو غيرها من المحتويات المحددة.

 

لا نتحكم في تقنيات تتبع هذه الجهات الخارجية أو كيفية استخدامها. إذا كانت لدى المستخدم أي أسئلة حول إعلان أو محتوى محدد آخر، فيجب عليه الاتصال بالمزود المسؤول مباشرة.

 

كيفية استخدام المعلومات الخاصة 

نستخدم المعلومات التي نجمعها عن مستخدمينا أو التي يقدموها لنا، بما في ذلك أي معلومات شخصية، من أجل:

ـ تزويدهم بالتطبيق ومحتوياته وأي معلومات أو منتجات أو خدمات أخرى يطلبوها منا.

ـ تحقيق أي غرض آخر يقدموه.

ـ تزويدهم بإشعارات حول حساباتهم، بما في ذلك إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد.

ـ تنفيذ التزامنا وفرض حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينهم وبيننا، بما في ذلك الفواتير والتحصيل.

ـ إخطارهم عند توفر تحديثات التطبيق والتغييرات التي تطرأ على أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها.

ـ إستخدام المعلومات المقدمة لإرسال المحتوى و/أو المواد التسويقية ذات صلة. 

 

تساعدنا معلومات الاستخدام التي نجمعها على تحسين التطبيق وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصصاً من خلال تمكيننا من:

ـ تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.

ـ تخزين المعلومات حول ميول المستخدمين، مما يتيح لنا تخصيص التطبيق لدينا وفقاً لاهتماماتهم الفردية.

ـ تسريع عملية البحث الخاصة  بهم .

ـ التعرف عليهم عند استخدام التطبيق.

 

الكشف عن المعلومات الخاصة بالمستخدمين

قد نكشف عن معلومات تم جمعها حول مستخدمينا، ومعلومات من غير تحديد هوية أي فرد أو جهاز، دون قيود.

بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي يقدمها المستخدم في الحالات التالية:

ـ إلى الشركات التابعة لنا.

ـ لمقدمي الخدمات والجهات الخارجية الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا والذين يحترمون الإلتزامات التعاقدية للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نكشف عنها لهم.

ـ إلى مشترٍ أو خليفة آخر في حالة الدمج أو إعادة الهيكلية أو إعادة تنظيم أو فسخ أو بيع أو نقل بعض أو جميع أصول التطبيق (أيادي)، سواء كان ذلك أمراً مستمراً أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو إجراء مشابه، حيث تكون المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها أيادي حول مستخدمي التطبيق لدينا من بين الأصول المنقولة.

ـ إلى أطراف ثالثة لتسويق منتجاتها أو خدماتها لك إذا كنت قد وافقت على عدم إلغاء الاشتراك في هذه الإقرارات.

ـ تحقيق أي غرض آخر يقدمه المستخدم. على سبيل المثال، إذا زودنا بالبريد الإلكتروني الخاص به لاستخدام ميزة “إرسال بريد إلكتروني لصديق” في تطبيقنا، فسننقل محتويات تلك الرسالة الإلكترونية وعنوان البريد الخاص إلى المستلمين.

ـ لأي غرض آخر تم الكشف عنه من قبلنا عند تقديم المعلومات.

ـ بموافقة المستخدم.

ـ الامتثال لأي أمر قضائي أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي.

ـ حفظ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بين المستخدم وبيننا، بما في ذلك اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيق، والفواتير والتحصيل.

ـ إذا اعتقدنا أن الكشف ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة أيادي أو عملائنا أو غيرهم. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

 

اختيارات المستخدم حول جمعنا للمعلومات الخاصة به واستخدامها والإفصاح عنها

نحن نسعى جاهدين لتزويد المستخدم بالخيارات المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي يقدمها لنا. يصف هذا القسم الآليات التي نوفرها له للتحكم في الكشف والاستخدامات المتعلقة بمعلوماته. 

 

ـ تتبع التقنيات. يمكنه ضبط المتصفح الخاص به برفض جميع أو بعض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهه عند إرسال ملفات تعريف الارتباط. إذا قام بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط أو حظر استخدام تقنيات التتبع الأخرى، فقد يتعذر الوصول إلى بعض أجزاء التطبيق أو لا تعمل بشكل صحيح.

 

ـ الترويج من قبل الشركة. إذا كان لا يريدنا استخدام البريد الإلكتروني الخاص به لترويج المنتجات أو خدمات الجهات الخارجية أو الخاصة بنا، فيمكنه إلغاء الاشتراك من خلال تسجيل الدخول إلى التطبيق وتعديل تفضيلات المستخدم الخاصة به في الملف الشخصي لحسابه عن طريق تحديد المربعات ذات الصلة أو إلغائها. 

 

ـ الاعلانات المستهدفة من قبل الشركة. إذا كان لا يريدنا استخدام المعلومات التي نجمعها أو التي يقدمها لنا لتقديم إعلانات وفقاً لميول الجمهور المحدد للمعلنين لدينا، فيمكنه إلغاء الاشتراك عن طريق ضبط ميول إعلانات المستخدم الخاصة به في الملف الشخصي لحسابه عن طريق التحقق أو إلغاء تحديد المربعات ذات صلة.

 

لا نتحكم في جمع أو استخدام الأطراف الثالثة للمعلومات الخاصة بالمستخدم فيما يتعلق بالإعلانات القائمة على الاهتمامات. ومع ذلك، قد توفر له هذه الأطراف طُرقاً لاختيار عدم جمع معلوماته أو استخدامها بهذه الطريقة. يمكنه إلغاء الاشتراك وعدم تلقي الإعلانات المستهدفة من أعضاء “مبادرة الإعلان على الشبكة” عبر الموقع الإلكتروني الخاص بذلك.

 

تصحيح المعلومات الشخصية والوصول إليها 

يمكن للمستخدم مراجعة وتغيير معلوماتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق وزيارة صفحة الملف الشخصي لحسابه.

 

لا يمكننا حذف معلوماتك  الشخصية إلا من خلال حذف حساب المستخدم الخاص بك أيضاً.  يحق لنا عدم تلبية طلب تغيير المعلومات إذا اعتقدنا أن التغيير ينتهك أي قانون أو شرط قانوني أو يتسبب في عدم صحة المعلومات.

 

إذا قام المستخدم بحذف “مساهمات المستخدم” الخاصة به من التطبيق، فقد تظل نسخ من هذه المساهمات قابلة للعرض في الصفحات المخزنة مؤقتاً والمؤرشفة، أو ربما تم نسخها أو تخزينها بواسطة مستخدمي التطبيق  الآخرين . يخضع الوصول السليم واستخدام المعلومات المقدمة على التطبيق، بما في ذلك مساهمات المستخدم، لشروط الاستخدام الخاصة بنا، ويشمل ذلك سجلات الدردشة السابقة، وأي معلومات تم مشاركتها مع مزودي الخدمة والأطباء وسجل الاستخدام.

 

 حماية البيانات

لقد قمنا بتنفيذ تدابيرلحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين لتجنب الفقدان العرضي والوصول الغير مصرح به والاستخدام والتعديل والكشف. يتم تخزين جميع المعلومات التي يقدمها لنا المستخدم على خوادمنا الآمنة خلف جدران الحماية. ويتم تشفير أي معاملات دفع باستخدام تكنولوجيا الوصلات المؤمنة.

 

تعتمد سلامة المعلومات أيضاً على المستخدم شخصياً. عندما نوفر له (أو حيثما يختار) كلمة مرور للوصول إلى أجزاء معينة من تطبيقنا، فيكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. ونطلب من المستخدمين عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بهم مع أي شخص.

  

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ومنصات الهواتف المحمولة ليس آمناً تماماً. على الرغم من أننا نبذل جهدنا لحماية المعلومات الشخصية لمستخدمينا، لا يمكننا ضمان أمن هذه المعلومات المرسلة من خلال التطبيق لدينا. أي نقل للمعلومات الشخصية يقع على عاتق المستخدم. وبذلك لسنا مسؤولين عن طرق الالتفاف و التحايل على إعدادات الخصوصية أو التدابير الأمنية التي نقدمها.

 

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية لمستخدمينا، فسنقوم بنشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة مع إشعار بأنه قد تم تحديثها.

 

يتم تحديد تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. ويكون المستخدم مسؤولاً عن ضمان حصولنا على جميع المعلومات المتعلقة به والمحدثة كالبريد الإلكتروني وهو مسؤول أيضاً عن زيارته الدورية لسياسة الخصوصية للتحقق من أي تغييرات.